ISO20000和ITSS有什么关系？
ISO20000强调IT服务管理体系，关注服务目录、SLA、事件、问题、变更和服务报告；ITSS更强调运维服务能力、人员、过程、技术和资源。两者可以互相复用部分服务管理证据。
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ISO20000、ITSS、DCMM组合咨询怎么规划？
软件企业和数据服务企业常常同时面对 ISO20000、ITSS、DCMM、ISO27001 等要求。真正要解决的不是单个证书名称，而是投标评分、客户准入、运维服务能力、数据治理成熟度和信息安全管理之间的组合顺序。
赫挚（上海）科技有限公司 · 咨询公司路线 · 程先生 13585965981
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DCMM适合什么企业？
DCMM更适合涉及数据治理、数据资产、数据质量、数据安全、数据应用和组织能力建设的企业，常见于数据服务、软件平台和数字化项目供应商。
先做ISO20000还是ITSS/DCMM？
要看投标时间、客户要求、已有运维记录和数据治理基础。短期投标可优先满足硬性证书要求，长期可按ISO27001、ISO20000、ITSS、DCMM逐步形成能力矩阵。
赫挚提供什么支持？
赫挚按咨询公司路线提供差距诊断、制度文件、运行记录模板、内审培训、评审准备和审核前整改支持，不作为认证机构或发证方。
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