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ITSS、DCMM和ISO20000,企业应该先做哪个?

ITSS、DCMM和ISO20000的先后顺序应结合投标评分、客户要求、运维业务、数据治理基础、项目证据、人员能力和截止时间判断。

赫挚(上海)科技有限公司 · 咨询公司路线 · 程先生 13585965981

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什么企业优先ISO20000?

以IT服务、运维、云服务、系统集成和技术支持为主,并需要建立服务目录、SLA、事件问题变更流程的企业可优先评估。

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什么企业优先ITSS?

投标或客户明确要求ITSS,且企业已有运维项目、人员、工具平台和服务过程证据时,可优先判断目标级别和条件差距。

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什么企业优先DCMM?

数据治理、数据开发、数据服务或需要提升数据管理能力的企业,可先评估组织、制度、数据架构、质量、安全和应用证据。

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三个项目能组合规划吗?

可以,但应先按商业目标排序,再复用组织、项目、人员和过程证据,避免同时铺开后出现材料重复和责任不清。

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