客户供应链安全要求
客户或国际供应链要求说明货物和运营安全控制。
PROJECT INTRODUCTION
ISO 28000是什么
先明确项目对象和企业责任，再决定体系范围、建设深度与外部准备方式。
ISO 28000是供应链安全管理体系标准，帮助组织系统管理与供应链相关的安全风险和韧性。
项目要先画清供应链：货物、信息、设施、运输、人员和伙伴如何流动，哪些节点由企业直接控制，哪些依赖外部组织。
安全控制应与实际风险匹配，覆盖伙伴准入、场所与货物保护、信息、异常监测、事件沟通和恢复，而不是只增加安保制度。
FIT ASSESSMENT
企业通常在这些情况下考虑ISO 28000
以下是常见业务场景，不代表自动满足申请或评价条件。具体做法仍需结合企业、项目用途和当期要求确认。
物流节点较多
仓储、运输、口岸、外包和交接环节风险复杂。
关键供应商集中
单一来源、地区或服务商中断会影响持续交付。
货物异常或损失
盗损、篡改、错发、延误和信息异常需要系统控制。
供应链变化较快
新增伙伴、线路、仓库或地区后需要重新评价风险。
PROJECT CONTENT
供应链安全管理体系咨询的核心建设内容
各模块需要对应真实业务和运行记录，不以增加文件数量为目标。
供应链范围与地图
识别货物、信息、设施、人员、线路和伙伴节点。
安全风险评价
分析威胁、脆弱性、影响和现有控制。
伙伴与外包管理
实施准入、合同、安全要求、绩效和持续监控。
货物场所与信息保护
管理访问、装卸、封识、交接、跟踪和数据安全。
事件响应与沟通
建立预警、报告、协同、调查和恢复安排。
测试与持续改进
通过演练、审核、事件和绩效数据验证体系。
STARTING INFORMATION
项目启动前建议准备
资料不完整也可以先沟通。先说明业务、用途和现状，再按项目需要分阶段补充。
- 供应链角色、产品、路线和关键节点
- 供应商、物流商、仓库和外包伙伴清单
- 货物交接、运输、仓储和跟踪流程
- 场所访问、安保、监控和封识资料
- 供应链风险、事件和中断记录
- 伙伴合同、安全条款和绩效评价
- 应急、替代来源和恢复方案
CONSULTING DELIVERY
赫挚如何协助ISO 28000项目
| 阶段 | 主要工作 | 典型输出 |
|---|---|---|
| 需求与范围确认 | 了解客户或项目要求、企业业务、场所、责任和当前安排 | 范围建议、现状差距和项目计划 |
| 体系与方法设计 | 围绕供应链范围与地图、安全风险评价、伙伴与外包管理设计职责、流程和记录 | 流程文件、责任接口和适用记录 |
| 运行辅导 | 结合货物场所与信息保护、事件响应与沟通、测试与持续改进开展培训、试运行、抽样和问题跟踪 | 运行记录、问题清单和改进证据 |
| 评价准备 | 实施内部检查、管理复核、整改和外部评价衔接准备 | 内部评价记录、整改结果和准备清单 |
正式受理、审核、评价、认证或结果决定由相应主管单位或具备资格的机构依据现行规则独立实施。
FAQ
ISO 28000常见问题
ISO 28000只适合物流公司吗？
不只适合物流公司。制造、贸易和其他参与供应链的组织也可评估，重点是其角色和安全风险。
有海关或客户安全项目能否直接复用？
可以复用相关控制和证据，但仍需检查体系范围、风险评价、伙伴管理和持续改进是否完整。
所有供应商都要现场审核吗？
不需要一刀切。应根据供应商重要性和风险选择问卷、资料审查、现场审核或其他监控方式。
供应链中断是否也属于安全管理？
需要根据标准范围和企业风险综合考虑，安全事件的响应与恢复通常会影响供应链韧性。