大型活动客户要求
主办方、品牌方或公共项目要求可持续活动管理。
PROJECT INTRODUCTION
ISO 20121是什么
先明确项目对象和企业责任，再决定体系范围、建设深度与外部准备方式。
ISO 20121是活动可持续管理体系标准，适用于活动策划、组织和交付过程中环境、社会和经济影响的系统管理。
项目不是在活动结束后补一份环保报告，而是从目标、相关方、采购、场地、交通、资源、人员和可及性等方面提前设计控制。
不同活动规模、地点和参与者带来的重要议题不同。体系范围和评价证据应与实际活动及组织责任相匹配。
FIT ASSESSMENT
企业通常在这些情况下考虑ISO 20121
以下是常见业务场景，不代表自动满足申请或评价条件。具体做法仍需结合企业、项目用途和当期要求确认。
活动供应链复杂
场地、搭建、餐饮、交通、安保和志愿者等相关方较多。
资源浪费和环境影响
能源、水、材料、一次性用品、废弃物和交通影响需要控制。
社会影响受到关注
无障碍、人员权益、社区关系和参与体验需要系统安排。
场馆或活动常态化运营
希望建立可重复使用的活动可持续方法和数据。
PROJECT CONTENT
活动可持续管理体系咨询的核心建设内容
各模块需要对应真实业务和运行记录，不以增加文件数量为目标。
相关方与重要议题
识别主办方、参与者、社区、供应商及重要可持续影响。
目标与活动策划
把可持续目标嵌入方案、预算、时间和责任。
采购与供应链
设置场地、搭建、餐饮、材料、交通和服务商要求。
环境与资源控制
管理能源、水、材料、废物、碳和污染预防。
人员与社会影响
关注健康安全、劳动、包容、可及性和社区沟通。
数据评价与活动遗产
跟踪指标、反馈、事件和活动后的持续价值。
STARTING INFORMATION
项目启动前建议准备
资料不完整也可以先沟通。先说明业务、用途和现状，再按项目需要分阶段补充。
- 活动类型、规模、地点、周期和参与者
- 主办、承办、场馆和供应商责任边界
- 活动方案、预算、时间表和场地资料
- 采购、搭建、餐饮、交通和废物计划
- 能源水、材料、排放和资源数据
- 人员、志愿者、安全、可及性和社区安排
- 历史活动问题、反馈和可持续报告
CONSULTING DELIVERY
赫挚如何协助ISO 20121项目
| 阶段 | 主要工作 | 典型输出 |
|---|---|---|
| 需求与范围确认 | 了解客户或项目要求、企业业务、场所、责任和当前安排 | 范围建议、现状差距和项目计划 |
| 体系与方法设计 | 围绕相关方与重要议题、目标与活动策划、采购与供应链设计职责、流程和记录 | 流程文件、责任接口和适用记录 |
| 运行辅导 | 结合环境与资源控制、人员与社会影响、数据评价与活动遗产开展培训、试运行、抽样和问题跟踪 | 运行记录、问题清单和改进证据 |
| 评价准备 | 实施内部检查、管理复核、整改和外部评价衔接准备 | 内部评价记录、整改结果和准备清单 |
正式受理、审核、评价、认证或结果决定由相应主管单位或具备资格的机构依据现行规则独立实施。
FAQ
ISO 20121常见问题
只做一次活动也可以采用吗？
可以根据单项活动和组织责任规划，但应考虑体系建立、运行和评价所需时间。
活动碳核算就是ISO 20121吗？
不是。碳是可能的重要议题之一，体系还覆盖治理、采购、人员、社会影响和持续改进。
供应商的影响是否可以排除？
不能简单排除。组织需要在其控制或影响范围内设置要求、沟通并评价重要供应商。
能否保证活动“零影响”？
不能。项目应识别并管理重要影响、设置可验证目标，避免没有依据的绝对化宣传。