客户验厂要求
品牌、客户或平台指定RBA、SA8000或其他社会责任要求。
PROJECT INTRODUCTION
RBA与SA8000分别关注什么
先明确项目对象和企业责任，再决定体系范围、建设深度与外部准备方式。
RBA行为准则和SA8000都涉及社会责任，但适用机制、评价方式和具体要求不同，不能把两者当成同一套认证。
项目应先确认客户指定的准则、审核类型、场所和供应链范围，再核对劳动用工、工时工资、健康安全、环境、商业道德和管理机制。
现场事实和员工权益是核心。不能通过临时补记录、统一口径或隐瞒问题代替真实整改。
FIT ASSESSMENT
企业通常在这些情况下考虑RBA / SA8000
以下是常见业务场景，不代表自动满足申请或评价条件。具体做法仍需结合企业、项目用途和当期要求确认。
进入国际供应链
需要证明劳工、健康安全、环境和道德管理基础。
工时工资问题较多
考勤、加班、工资、休息和用工文件存在不一致。
宿舍食堂或承包商复杂
生活设施、派遣、外包和现场服务带来额外风险。
历史审核问题整改
重复不符合项需要开展原因分析和持续改进。
PROJECT CONTENT
社会责任与客户验厂咨询的核心建设内容
各模块需要对应真实业务和运行记录，不以增加文件数量为目标。
规则与审核范围
确认客户准则、评价方式、场所、人员和供应链边界。
劳动用工与工时工资
管理招聘、合同、年龄、工时、休息、工资和福利。
健康安全与生活设施
控制作业风险、消防、职业健康、宿舍和食堂。
环境与商业道德
管理环境义务、诚信、举报、隐私和利益冲突。
供应链与承包商
对派遣、外包、供应商和服务商设置社会责任要求。
员工沟通与改进
建立申诉、参与、调查、整改和持续监测机制。
STARTING INFORMATION
项目启动前建议准备
资料不完整也可以先沟通。先说明业务、用途和现状，再按项目需要分阶段补充。
- 客户准则、审核通知和适用场所
- 员工名册、劳动合同和人事资料
- 考勤、工资、加班和休假记录
- 安全、消防、职业健康和事故资料
- 宿舍、食堂、派遣和承包商资料
- 环境、道德、举报和调查记录
- 供应商社会责任和历史审核整改资料
CONSULTING DELIVERY
赫挚如何协助RBA / SA8000项目
| 阶段 | 主要工作 | 典型输出 |
|---|---|---|
| 需求与范围确认 | 了解客户或项目要求、企业业务、场所、责任和当前安排 | 范围建议、现状差距和项目计划 |
| 体系与方法设计 | 围绕规则与审核范围、劳动用工与工时工资、健康安全与生活设施设计职责、流程和记录 | 流程文件、责任接口和适用记录 |
| 运行辅导 | 结合环境与商业道德、供应链与承包商、员工沟通与改进开展培训、试运行、抽样和问题跟踪 | 运行记录、问题清单和改进证据 |
| 评价准备 | 实施内部检查、管理复核、整改和外部评价衔接准备 | 内部评价记录、整改结果和准备清单 |
正式受理、审核、评价、认证或结果决定由相应主管单位或具备资格的机构依据现行规则独立实施。
FAQ
RBA / SA8000常见问题
RBA和SA8000可以用一套材料吗？
部分基础资料可以复用，但两者规则、评价路径和重点不同，需要分别对照客户与当期要求。
审核前补齐记录就可以吗？
不可以。资料应来自真实经营和员工管理，临时编造或隐瞒会带来更大合规和信任风险。
员工访谈能否统一回答口径？
不能。应通过真实改善、培训和沟通让员工了解权益与实际做法，不应诱导或干预访谈。
咨询能否承诺验厂通过？
不能。咨询可协助差距整改和准备，审核结论由客户或相应评价机构独立作出。